с 1999 годаКАЧЕСТВО НА ВЕКА

История бренда

С чего началась компания UniZaro

С конца прошлого века, а именно с 1999 года мы оформились как компания и стали производить оригинальные элитные сантехнические изделия из стекла и керамики. Немного странное начало для камнеобрабатывающей компании, но о натуральном камне мы тогда и не думали.

Так сложились обстоятельства, что в нашем распоряжении оказалось уникальное на тот момент в России оборудование гидроабразивной резки, и наших партнеров заинтересовала возможность использовать его для изготовления каменной мозаики. Так мы впервые столкнулись с натуральным камнем, и этот материал просто очаровал нас своими декоративными возможностями.

Мы начали производить изделия из натурального камня. За несколько лет нам удалось научиться делать хорошие изделия из натурального камня, вкладывая все свободные средства в новое оборудование, обучение персонала и поиск надежных поставщиков. Мы создали собственную лабораторию камня и разработали оригинальные технологии его обработки, некоторыми из них по сей день в России владеем только мы.

И вот в 2005, как любая камнеобрабатывающая компания, мы пришли к изготовлению каминов.

 

Как мы стали делать хорошие камины


istorija_brenda

Мы изначально ориентировались на то, чтобы предлагать нашим клиентам полный и всеобъемлющий сервис. То есть если наш заказчик хотел камин – он получал этот камин под ключ. Начиная от самого портала и заканчивая топкой, дымоходом и непосредственно установкой. Но поскольку на тот момент мы умели делать только каминные порталы из натурального камня, для всех инженерных компонентов камина нами приглашались сторонние исполнители.

На этом моменте мы столкнулись с серьезной проблемой. Выяснилось, что российских компаний, которые со всей ответственностью подходят к вопросу проектирования и монтажа топок и дымоходов, очень мало. Особенно низок был уровень работы с топками — 90% компаний, к которым мы обращались, не оправдывали наших ожиданий и предъявляемых требований.

А поскольку мы всегда брали на себя полную ответственность перед своими клиентами за камин как за цельное изделие, мы в любом случае доводили камин до надлежащего вида и работоспособности. И то, что нам нередко нужно было искать и приглашать новых сторонних исполнителей для исправления работы прошлых, было неинтересно — ни нам, ни заказчику.

В итоге мы сконцентрировались на том, чтобы весь цикл от проектирования до момента сдачи готового камина заказчику выполнялся нами исключительно собственными силами.

Это, конечно, произошло не за один день. Мы продолжали изготавливать порталы, попутно изучая инженерные тонкости. Нам удалось постепенно сформировать команду из специалистов каминного дела, которые имели 15-20 летний опыт. Но главное, что за все это продолжительное время своей деятельности эти люди сумели не только заработать, но и сохранить безупречную репутацию у своих клиентов.

С топками же мы поступили неординарно. Мы стали отправлять специалистов по каминному делу «на стажировку» к производителям этих топок. Во время этой стажировки они могли не только получить исчерпывающую информацию по тем или иным топкам из первых рук, но и убедиться в качестве этих топок. Они могли оценить культуру производства, систему контроля качества, уровень понимания производителем особенностей использования его продукции потребителем и т.д.

Далеко не со всеми производителями топок после таких поездок мы продолжили сотрудничество. Остались только те, в продукции которых действительно можно быть уверенными. И как ни странно, оказалось, что это вовсе не обязательно производители самых дорогих топок.

 

Каминное подразделение компании UniZaro сегодня. Или почему мы добились успеха


o_kompanii

Сегодня мы одна из лидирующих компаний, предлагающих камины под ключ в России.

Мы способны предложить своим заказчикам красивые, надежные и комфортные в использовании камины. Причем в любом нестандартном варианте установки. У нас можно заказать камин в свежевозведенный деревянный сруб или даже в городскую квартиру — и этот камин будет и выглядеть презентабельно, и работать, как положено, даря тепло и не создавая владельцу проблем.

А добились мы этого просто потому, что осознавали ответственность за то, что даем заказчику. С самого начала нас очень беспокоила безопасность. Мы не боялись рекламаций. В конце концов, не ошибается тот, кто ничего делает. Но ошибки в установке камина могут быть не просто неприятны для заказчика, они могут привести к действительно серьезным последствиям, таким как пожар или скопление угарного газа в помещении. Понимание этого и заставило нас относиться к каминам с особой серьезностью.

Ну и, разумеется, наши эксклюзивные разработки по нестандартным вариантам отделки поверхности камня тоже помогли.

Рельефный золотой или серебряный орнамент на каминном портале, который к тому же не боится ни времени, ни перепадов температур, кроме нас, никто на рынке российских каминов не предлагает. По крайней мере, пока…

А это не единственное уникальное решение, которым могут воспользоваться наши клиенты. Некоторые из наших секретов на первый взгляд и не видны, они скрыты в особом подходе к сборке портала, в оригинальных решениях отведения тепла от камина, в составе клея для скрепления деталей из натурального камня. И так далее. Тем не менее, каждая из таких вот «мелочей» способствует тому, что люди, заказавшие у нас камин, приводят своих друзей и знакомых. Они считают, что им есть, чем гордиться.

o_nas

 

Закажите у нас камин, у вас тоже появится прекрасная возможность наслаждаться его красотой и комфортом самому и удивлять им своих гостей. 


ПОДОБРАТЬ КАМИННЫЙ ПОРТАЛ UNIZARO >>


 

Посмотрите следующие разделы